Politica de rambursare

Conform legislației in vigoare aveți dreptul sa va retrageți din contractul de vânzare cumpărare returnând produsul achiziționat in termen de 14 zile de la data la care produsul a fost livrat conform Termenilor si Condițiilor, fără a indica vreun motiv anume.

Pentru a va exercita dreptul de returnare a produselor, trebuie sa ne aduceți la cunoștință decizia de retragere printr-un e-mail transmis la adresa info@hai-afara.com sau prin posta la PCG Consult adresa str. Stațiunii nr.15, bl. F1, sc. B, ap.16 Suceava  cu mențiunea „RETUR HAI AFARĂ ”.

Pentru a respecta termenul de retragere din contract este suficient sa trimiteți informațiile solicitate in acest scop pana la expirarea termenului de 14 zile de la livrarea produsului. Înștiințarea privind returul trebuie sa cuprindă in mod obligatoriu denumirea exactă a produsului menționat in Magazin la rubrica descrierea produsului, data la care v-a fost livrat si adresa de livrare, precum si contul bancar in care se va efectua rambursarea sumelor de bani încasate.

Trimiteți produsele returnate la adresa: str. Stațiunii nr.15, bl. F1, sc. B, ap.16 Suceava  cu mențiunea „RETUR HAI AFARĂ ” in ambalajul original, cu etichetele atașate la livrare. Produsul nu trebuie sa prezinte urme de folosire sau defecte.  Clientul suporta costurile directe de returnare a mărfurilor (de ex. costurile cu expediția coletului către depozitul nostru).

 In cazul returnării Magazinul va vira sumele încasate deîndată ce acesta este recepționat in depozitul nostru si se validează condițiile de retur.  Returnarea sumelor se face prin plata online in contul menționat in înștiințarea de retur. 

ATENTIE: Produsele de igiena personala / igiena intima NU POT FI RETURNATE!
ATENTIE: Produsele din categoria de Echipamente de lucru la înălțime - Echipament cățărare fac parte din categoria de risc 3 (risc fatal) si NU POT FI RETURNATE!